Uso de canales
Esta sección muestra el histórico de uso de canales del cliente, construido a partir de muestras de 5 minutos y conservado durante los últimos 30 días.
El tramo temporal se puede seleccionar con los botones predefinidos (Últimas 24 horas, Últimos 7 días, Últimos 30 días) o eligiendo un rango personalizado dentro de la ventana de retención. Arrastrar sobre la gráfica también hace zoom al intervalo seleccionado: el tramo pasa a Personalizado con los límites arrastrados, que luego se pueden afinar en los selectores de fecha.
Las tarjetas superiores resumen el tramo seleccionado: el uso más alto, el uso medio y el número de llamadas bloqueadas.
La gráfica muestra:
- Uso máximo
Número máximo de canales simultáneos en uso durante cada intervalo.
- Uso medio
Número medio de canales en uso durante cada intervalo.
- Límite de canales
Número máximo de llamadas concurrentes permitidas al cliente, dibujado como línea discontinua de referencia. Si el límite cambió durante el tramo, la línea hace un escalón en ese momento.
- Llamadas bloqueadas
Llamadas rechazadas por superar el límite de canales del cliente.
Hay dos vistas disponibles:
- Combinada
Todo en una única gráfica. Al pasar el ratón se muestran los valores de todas las series en ese momento. Al pulsar una entrada de la leyenda se muestra solo esa serie, manteniendo el límite de canales como referencia (pulsándola de nuevo se restauran todas); Ctrl/Cmd + clic activa o desactiva series una a una, el límite de canales incluido.
- Separadas
Un panel por serie (uso máximo con el límite de canales como referencia, uso medio y llamadas bloqueadas) que comparten el mismo eje temporal: al pasar el ratón por un panel se marca el mismo instante en todos, mostrando cada valor.
Nota
Los tramos largos agrupan varias muestras por punto para mantener la gráfica legible: el uso máximo muestra el valor más alto del grupo, el uso medio la media y las llamadas bloqueadas la suma. Las horas se muestran en la zona horaria del administrador conectado.